Ice break

18.03.2018

Ice-break (prolomení ledů) znamená v praxi obchodního rozhovoru úvodní fázi obchodního jednání, které má směřovat k neformálnímu navázání vztahu s obchodním partnerem. Dříve se doporučovala pochvala, nyní využíváme spíše nenásilné a uveřitelné propojení reality klienta s provázáním do oblasti našeho profesního působení - tedy záměru, proč jsem klienta navštívil. Pokud bych se zabýval prodejem marketingových služeb, mohl by příklad vhodného ice-breaku vypadat takto:

Všiml jsem si dole v hale sbírky sportovních motocyklů, stále se ještě věnujete tomuto sportu? A jak tento sport využíváte k marketingové propagaci?"