INTERIM MANAGEMENT | Lingua centrum, s.r.o.

07.05.2018

S paní ředitelkou Lingua centra, paní Mgr. Simonou Škurkovou, jsme od počátku diskutovali možnosti zvýšení efektivity obchodních aktivit u firemních zákazníků. Postupně jsme navrhli a zrealizovali změny, které nastartovaly růst tohoto segmentu. 


Společnost:
Lingua centrum, s.r.o. 

Webové stránky:

Délka trvání: 
2018 - dosud


Výchozí stav

  • pasivní obchodní tým
  • chybějící kontrolní mechanismy
  • absence pravidelné zpětné vazby
  • nevhodné personální složení
  • neucelené prodejní procesy

Realizované činnosti

  • sjednocující školení obchodních dovedností
  • navržení unikátního námítkovníku
  • školení typologie osobnosti
  • školení efektivního volání
  • realizace zpětných vazeb na vedení obchodního jednání
  • výběr a zácvik nových akvizičních obchodníků

Dosažené výsledky za 12 měsíců

  • 3 noví specialisté na akvizici 
  • jasné prodejní a poprodejní postupy
  • nastaveny výkonnostní limity a jejich měření
  • nastaveny standardy navolávání schůzek a vedení obchodního jednání
  • zvýšení nových akvizic min. o 25 %

Naše jazyková škola Lingua Centrum využívá služeb pana Málka pro výběr a zaškolení obchodního týmu dlouhodobě. Samotný výběr obchodníků a vedení pohovorů s nimi ušetří vedoucímu obchodního týmu desítky hodin nemluvě o faktu, že pan Málek má velmi dobrý smysl pro výběr vhodných kandidátů a již na pohovorech zjišťuje vše potřebné pro následné zaškolení. Veškerá školení obchodníků probíhají v praktickém duchu a jsou nejenom velmi poučná, ale i motivující. Obchodníci-nováčci dále pod dohledem pana Málka absolvují první schůzky v terénu a naučí se co říkat, jak rozklíčovat klientovy potřeby a vyřešit jeho problémy. Nejdůležitějším na celém procesu je zcela jistě koncept zpětné vazby, který pan Málek využívá a obchodníky tím krůček po krůčku posouvá k vysněnému cíli.

Mgr. Simona Škurková 
Ředitelka Lingua Centrum, s.r.o.


NEJNOVĚJŠÍ PROJEKTY


Zvyšte efektivitu i Vašeho obchodního oddělení