Zpětná vazba pro manažery i obchodníky

01.01.2020

Zdá se vám, že dobře míněné rady směřující k rozvoji se míjí účinkem? Málokdo si přijde pro váš názor na danou činnost? I když dotyčný přikyvoval, tak se zdá, že si nic neodnesl a vše je při starém?

Jste tu správně! Ani zpětná vazba není náhoda.

Obsah kurzu

  • Koučink, mentoring, zpětná vazba a hodnocení - rozdíly a použití.
  • Jaké pravidla platí pro hodnocení a kdy ho použít?
  • Jaké zásady platí pro zpětnou vazbu a kdy ji používat?
  • Zpětná vazba jako přirozený proces.
  • 5 podob poskytované zpětné vazby.
  • Sebehodnocení.
  • Kdy začínat se zpětnou vazbou u obchodníků?
  • Proč je důležité vysvětlit/proškolit zásady zpětné vazby i obchodníkům?
  • Proces zpětné vazby - jak na ni?
  • Jak pomocí zpětné vazby a sebereflexe odhalit reaktivní obchodníky již v úvodu spolupráce.
  • Jak pracovat s lidmi, kteří odmítají zpětnou vazbu.
  • Jak si připravit "půdu" k poskytování zpětné vazby.
  • Pomůcky, které nám usnadní poskytování zpětné vazby.
  • Bloky, které nám znesnadňují poskytovat ZV a jak s nimi bojovat?
  • Nebezpečí neurčité zpětné vazby a náznaků.
  • Jak poskytovat zpětnou vazbu na nevhodné chování či vystupování.

Co dostanete v rámci firemního školení?

  1. 12 hodin praktického nácviku na modelových situacích ve Vaší firmě (2 dny x 6 hodin).
  2. Průběžné zodpovídání dotazů max. 8 účastníků.
  3. Záznam z modelových scének a tištěné materiály, ke kterým se budete moci kdykoli vrátit.
  4. V případě úspěšně zakončeného kurzu také certifikát o absolvování školení.
  5. Přístup do uzavřené skupiny Tipy a triky pro obchodníky a jejich manažery.

Časté dotazy

Pro koho jsou kurzy vhodné?

Pro všechny managery i vedoucí prodejních týmů, kteří potřebují posílit samostatnost svého týmu, zvýšit motivaci a maximálně zkrátit dobu adaptace nových obchodníků. Pro všechny, kteří věří heslu: "Najal jsem si lidi ne pro to, abych je učil dělat práci, ale aby oni mě naučili něco nového"

Kde školení probíhá?

Školení probíhá nejčastěji ve vašich prostorách - zasedací místnosti. Pokud tento prostor není k dispozici, zajišťuji v místě vhodný prostor ke školení v rámci celé ČR.

Školení je jak pro firemní zákazníky, tak pro minimálně 2 soukromé osoby. Nejsou vypisovány veřejné termíny - vždy datum individuálně domlouváme.

Cena je finální?

Konkrétní cenu za Vaše školení, kterou ovlivňuje např. pronájem externích prostor, nutnost dalšího lektora při větším počtu účastníků, standardní ev. kombinovaný obsah školení, nebo příprava zkráceného jednodenního školení, Vám rád připravím po osobní konzultaci.

Jsme schopni Vám fakturovat jako plátci 21% DPH, nebo jako FO, neplátce.

Máte zájem o toto školení?